Bước 1: Truy cập trang quản lý https://oa.zalo.me/manage/oa, chọn tài khoản OA muốn thực hiện gửi broadcast



Bước 2: Tại thanh công cụ, chọn biểu tượng Broadcast > chọn gửi broadcast


Nội dung được phép gửi bao gồm bài viết, video, sản phẩm. Bạn có thể chọn tối đa 5 nội dung.




Bước 3: Thiết lập đối tượng gửi và đặt lịch gửi (tùy chọn)

  • Đối tượng gửi: Cho phép lựa chọn đối tượng nhận tin theo các yếu tố vị trí, độ tuổi, giới tính, nền tảng thiết bị,.. Đặc biệt, cho phép gửi tin broadcast hướng đến khách hàng đã được gắn nhãn ghi chú ở mục chat khi khách hàng quan tâm OA.
  • Đặt lịch gửi: Cho phép lựa chọn thời gian cụ thể để tin được gửi đến khách hàng.



Bước 4: Nhấn nút "Gửi broadcast" và chọn "Gửi ngay" để hoàn tất quá trình gửi tin


Ngoài ra, bạn có thể chọn "Xem trước" để gửi nháp cho 01 số điện thoại. Để thêm số điện thoại xem trước tin, bạn chọn Phần Quản lý > Thông tin tài khoản > Thiết lập tài khoản>Số điện thoại xem trước tin tức.