[QUAN TRỌNG]
Vui lòng tham khảo nội dung cập nhật mới nhất trên website của Zalo Official Account doanh nghiệp tại: https://oa.zalo.me/home/resources/faq?articleId=6820562812522417816
------------------------------------------------------------------------
Lưu ý: Nội dung sau đây CHƯA cập nhật
Zalo Official Account doanh nghiệp (OA doanh nghiệp) là tài khoản chính thức của doanh nghiệp trên Zalo, giúp doanh nghiệp và khách hàng/người quan tâm tương tác với nhau dễ dàng hơn thông qua các tính năng đặc biệt như:
Tương tác chăm sóc khách hàng (Chat) hoặc gọi thoại
Gửi thông báo (Tin broadcast) đến tất cả người quan tâm OA
Tương tác/ trả lời khách hàng tự động (Thanh menu, Truy vấn tự động, Zalo Chatbot)
Và nhiều tính năng/ dịch vụ khác
---------------
Nếu có thắc mắc khác, vui lòng cung cấp OA ID và gửi email hoặc chat với BQT ZOA để được phản hồi sớm nhất.