Zalo Official Account doanh nghiệp (OA doanh nghiệp) là tài khoản chính thức của doanh nghiệp trên Zalo, giúp doanh nghiệp và khách hàng/người quan tâm tương tác với nhau dễ dàng hơn thông qua các tính năng đặc biệt như:
Tương tác chăm sóc khách hàng (Chat)
Gửi thông báo (Tin broadcast)
Tương tác/ trả lời khách hàng tự động (Thanh menu, Zalo Chatbot)
Và nhiều tính năng/ dịch vụ khác
OA doanh nghiệp được khuyến khích xác minh thông tin doanh nghiệp để có thể tối ưu hóa các tính năng của Zalo Official Account. Chi tiết về các tính năng vui lòng xem bảng sau:
(*) Đây là nhóm tính năng/dịch vụ có tính phí. Chi tiết vui lòng tham khảo dưới đây:
Nhấn vào đây để bắt đầu tạo OA doanh nghiệp. Tham khảo thêm:
- Hướng dẫn đặt tên OA doanh nghiệp
- Hướng dẫn xác thực tài khoản Official Account cho doanh nghiệp
- Tạo Zalo Business Account